Vấn đề cần bàn luận (giải thích)
+ Nếu người nói là 3 đứng ở vị trí người nói là 4 và ngược lại
=> Hai người sẽ không cãi nhau
=> Hãy nên đặt mình vào vị trí của người khác
Bàn luận
– Ta phải biết rời khỏi vị trí của bản thân và đặt vào vị trí của họ
+ Lắng nghe mối quan tâm của người khác
+ Khi chúng ta hiểu được những quan điểm của người khác
=> Bạn thấy người đó hành động đúng.
-Thừa nhận sự hợp lý trong quan điểm của người khác
+ Quan điểm đúng chỉ vì đó là quan điểm của bạn.
=> Quan điểm của người khác cũng sẽ đúng vì đó là quan điểm của họ.
– Kiểm tra lại thái độ của bản thân
+ Trở ngại lớn khi nhìn nhận sự việc từ quan điểm người khác chính là thái độ.
+ Bạn không có thành kiến thì bạn sẽ nhìn nhận sự việc một cách đa chiều và công bằng.
+ Có thành kiến thì bạn chỉ nhìn sự việc một chiều theo cách nhìn của riêng mình.
=> Trở nên khó khăn và phức tạp
=> Tìm cách dung hòa với người khác
=> Tìm kiếm những điều khác biệt trong quan điểm giữa hai người hoặc tìm những điểm tương đồng của hai quan điểm.
– Họ sẽ làm gì nếu họ ở địa vị của bạn
=> Nếu bạn biết đặt mình vào vị trí người khác, điều đó sẽ thay đổi cách bạn nhìn cuộc sống và cũng như cách sống của bạn.